冷冷的看着章子依。
章子依不等对方质问,小心翼翼的把咖啡递过去,脸颊上展开最甜美的微笑,用清脆甜美的声音说:“先生,首先感谢您对我的信任和欣赏,但是由于暂时没有抽出身来,耽误了您的时间,我感到非常的抱歉!”
海姓客人并不领情,冷若冰霜的脸孔一沉,左手突然一扬,正好碰在章子依双手捧着的咖啡杯上,杯里的咖啡溅在章子依雪白的衬衣上,留下点点紫黄色的液体。
海姓客人宛若不见,抬起手腕,指了指劳力士手表,用冷嘲热讽的口吻说:“多长时间了?十五分钟!十五钟,我都可以谈成一章上百万的生意了!哼!像你这样的服务,也配做五级酒店的服务生么?”
说完之后,看也不看章子依一眼,转身向房里走去。
章子依知道今天遇到了难缠的主儿,接下来的时间里,要更加小心翼翼全心全意的为他服务了,不能有半点马虎呀!
海姓客人坐在沙发上,看也不看跟随进房的章子依,冷冷的说:“给我倒杯水来。”
章子依立马去做,动作十分利索,语言和笑容也特别的温柔和细腻。
海姓客人要这要那,颐指气使,一副怒气冲冲,财大气粗,出口伤人的姿态。
章子依毫不在意,清雅秀丽的脸颊上,始终展开着甜美动人的微笑,露出左脸颊上一个甜蜜的小酒涡,如同盛开的梨花。
海姓客人用英语来支使章子依,章子依就用英语来回答,海姓客人用普通话,章子依就用普通话,如果因为海姓客人的发言不准而产生的分岐,章子依都把责任揽在自己的身上。
海姓客人的态度一直是冷漠傲慢,在接受了章子依的服务之后,章子依要退出客房的时侯,海姓客人忽然说:“有意见薄么?”
章子依的心头一沉,知道这位客人还是不肯原谅她,要投诉她。
如果遭到客人的投诉,章子依这三个月的努力,就算白费了,她会失去成为正式员工的机会。
章子依心中十分的委曲,却仍然甜美的微笑着,双手呈上意见薄,真诚的说:“请先允许我为你莅临我们酒店表示感谢,更为我今晚的服务不佳再次表示深深的歉意,您有什么意见和看法尽管写上去,我会虚心的接受您的批评。如果您可以再给我一次机会为您服务,我一定会尽最大努力让你满意的!”
海姓客人冷冷一笑:“人生没有太多的机会!你没有好好把握,也怪不得别人。”
他看着章子依胸前的服务卡上的服务卡号,在意见薄上写道:023号服务生,笨拙、素质低、不称职,建议辞退!
章子依强做笑容,退出客房,眼泪马上流了出来。
她心中又酸又痛,知道她是不能在这家酒店继续干下去了。
她擦干眼泪,强颜欢笑,更加卖力气的继续工
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